Livraisons

Pour assurer une livraison de qualité, les équipes logistiques de LA BOUTIQUE MALIK mettent en œuvre le meilleur de leurs ressources tout au long de l’année. Une fois votre commande validée, LA BOUTIQUE MALIK la confie aux équipes de préparation et aux transporteurs pour que vous soyez livré dans les meilleurs délais.

1. Livraison Standard en France

Le tarif est calculé lors de la commande.

GRATUIT en point relais dès 79€ d'achats
(vous devez sélectionner ce mode de livraison au moment de régler votre commande)

2. Click & Collect Magasin

GRATUIT

Sous 2 heures
Vous recevrez un email et un SMS dès que votre commande sera disponible pour retrait. Vous disposez de 72 heures pour la retirer en magasin sur présentation d’une pièce d’identité et de votre numéro de commande.

3. Mondial Relay en France

Le tarif est calculé lors de la commande.

GRATUIT en point relais dès 79€ d'achats
(vous devez sélectionner ce mode de livraison au moment de régler votre commande).

LA BOUTIQUE MALIK se réserve la possibilité de modifier le mode de transport pour offrir au client un service équivalent ou un meilleur service.

4. Livraison Rapide

Des frais supplémentaires sont à prévoir en fonction du chois de livraison rapide.
Pour tout autre moyen de livraison, merci de nous contacter : contact@laboutiquemalik.com

5. Livraison Standard en Europe et vers les DOM-TOM.

Le tarif est calculé lors de la commande.

Attention : Vers les pays hors UE ou les DOM-TOM, vous devez faire une déclaration d'importation afin de vous acquitter des taxes le cas échéant.

Pas de problème: vous avez 14 jours à compter de la réception de votre colis pour échanger votre produit ou vous le faire rembourser! Sauf extension, perruques, mèches, tissages. Consultez notre page retours faciles.

En cas de non-retrait du colis dans les délais impartis par le transporteur, ou d’impossibilité de livraison imputable au Client (adresse erronée, absence réitérée, défaut d’information suffisante, etc.), le prix de la commande demeure intégralement acquis au Vendeur et ne saurait, en aucun cas, justifier une demande de remboursement ou une rétrofacturation (« chargeback »).

Toutefois, dans l’hypothèse où le colis serait retourné au Vendeur, et sous réserve que les produits soient restitués intacts, complets et dans leur état d’origine, le Vendeur procèdera au remboursement du montant de la commande, déduction faite des frais de transport et de toute charge directement liée au retour.

7. Préparation des commandes:

Les commandes passées avant 13 heures du lundi au samedi bénéficient d'une priorité de traitement dans nos entrepôts et peuvent ainsi partir le jour même.

Les commandes avec option collissimo sont envoyés généralement le jour même avant 18 heures du lundi au vendredi ( si commande passée avant 15 heures) et avant 12 heures le samedi (si commande passée avant 9 heures).

8. Besoin de plus d'informations?

Nos conseillers sont à votre écoute par email: contact@laboutiquemalik.com ou par téléphone au 01 42 64 49 38 (numéro local appel non surtaxé) du lundi au samedi de 10h à 17h.

9. Réception des produits et transfert des risques

Lorsque le Client choisit, lors de sa commande, un mode de livraison et/ou un transporteur parmi ceux proposés sur le Site, la Société procède à la remise du colis au transporteur sélectionné par le Client.

À compter de cette remise au transporteur, la Société ne saurait être tenue responsable des événements affectant l’acheminement du colis, notamment en cas de perte, vol, retard de livraison, avarie, détérioration ou dommage survenu pendant le transport, sauf disposition légale impérative contraire.

En cas de perte du colis, d’avarie, de détérioration ou de toute difficulté liée au transport, il appartient au Client de se rapprocher directement du transporteur concerné afin d’effectuer toute réclamation utile. Le Client peut solliciter l’assistance de la Société dans le cadre de ses démarches auprès du transporteur, sans que cette assistance ne puisse emporter reconnaissance de responsabilité de la Société pour les événements survenus après la remise du colis au transporteur.

En tout état de cause, le Client doit immédiatement signaler au transporteur et à la Société toute anomalie constatée.

Si le colis est endommagé à l’extérieur, il appartient au Client de vérifier immédiatement devant le transporteur le contenu de son colis et de faire des réserves ou observations précises et complètes sur le bon de livraison.